Высокие операционные результаты и рекордное количество заказов в 4 квартале 2021 года

 

• Оборот от продаж (GMV), включая услуги. Положительная динамика показателя продолжилась в 4 квартале, GMV вырос более чем на 130% год-к-году по сравнению с 76 млрд рублей в 4 квартале 2020 года и превысил 175 млрд рублей. В 4 квартале 2021 Ozon успешно провел «МЕГАраспродажи», обеспечив в рамках акций «‎11.11» и «Чёрная пятница» рекордные показатели оборота в 6 млрд рублей и 5 млрд рублей за день соответственно. Непосредственный в день «Чёрной пятницы» число заказов увеличилось в 5 раз по сравнению с «Чёрной пятницей» 2020 года.

• Количество заказов. В 4 квартале 2021 года компания преодолела рубеж в более 1 млн заказов в день. Количество заказов выросло более чем на 200% год-к-году и превысило 90 млн в 4 квартале 2021 по сравнению с 30 млн в 4 квартале 2020. Таким образом, уже восемь кварталов подряд рост количества заказов превышает 100%. По мере масштабирования платформы Ozon, в 4 квартале 2021 показатель операционных расходов на заказ продолжил улучшаться в квартальном сопоставлении.

• Когортные показатели. Улучшение когортных показателей свидетельствует о росте лояльности и вовлеченности пользователей. За последние два года частотность заказов увеличилась более чем вдвое. Рост частотности заказов ускорялся на протяжении всего 2021 года: с 31% в 1 квартале до приблизительно 60% в 4 квартале, когда частотность достигла примерно 8,5 заказов на пользователя в год. Средняя стоимость заказа в 4 квартале 2021 года оставалась на уровне прошлого квартала.

• Количество активных покупателей. Ozon постоянно работает над улучшением пользовательского опыта с точки зрения ассортимента, цен и удобства — и эти усилия приносят результат. База активных покупателей выросло более чем на 85% год-к-году и превысило 25 млн по сравнению с 13,8 млн в 2020 году. За 4 квартал 2021 года Компании удалось привлечь около 4 миллионов новых покупателей благодаря устойчивому органическому росту, а также инвестициям в привлечение клиентов. В квартальном сопоставлении компании удалось снизить долю расходов на продажи и маркетинг в процентах от GMV в 4 квартале 2021 – благодаря фокусу на эффективности затрат.

• Количество активных продавцов. На протяжении 2021 года Ozon продолжил расширять спектр услуг для продавцов, включая фулфилмент и логистику, рекламные инструменты, бизнес-аналитику и финансовые сервисы, такие как гибкий график выплат и кредитование. Вместе с ростом базы покупателей эти факторы позволили привлечь на платформу более 60 тысяч продавцов за 2021 год. В 4 квартале число активных продавцов выросло более чем на 40% по сравнению с предыдущим кварталом и почти в четыре раза в годовом сопоставлении, превысив 90 тысяч. В результате быстрого роста маркетплейса в 4 квартале 2021 года его доля в общем GMV Ozon составила превысила 67% по сравнению с 52% за аналогичный период предыдущего года.

•  Операционный денежный поток. В 4 квартале 2021 года Ozon обеспечил положительный операционный денежный поток, в первую очередь — благодаря позитивной динамике оборотного капитала, в результате чего по итогам квартала был зафиксирован положительный свободный денежный поток.

• Денежные средства и банковские вклады. На 31 декабря 2021 года сумма денежных средств и банковских вкладов Компании составила 126 млрд рублей по сравнению с 119 млрд рублей на 30 сентября 2021 года.
  
  

Операционные показатели за 2021 год

 

• Показатель GMV, включая услуги вырос более чем на 125% и превысил 445 млрд рублей по сравнению с 197 млрд рублей за 2020 год. Таким образом, Ozon превысил собственный прогноз роста GMV по итогам 2021 года на уровне 120%.

•  Количество заказов увеличилось приблизительно на 200% год-к-году и превысило 220 млн по сравнению с 74 млн заказов за 2020 год.

• Доля маркетплейса от общего GMV. Бизнес маркетплейса рос ускоренными темпами в 2021 году, как результат доля маркетплейса в общем GMV достигла 65% против 48% в 2020 году. Ozon окончательно превратился в полноценную онлайн-платформу: в 2019 году доля маркетплейса составляла 17%.

• Ассортимент Ozon увеличился более чем в 7 раз в годовом сопоставлении и превысил 80 млн товарных наименований на 31 декабря 2021 против 11 млн на 31 декабря 2020 года. Рост ассортимента обусловлен значительным увеличением базы продавцов маркетплейса.

• Фулфилмент и логистика. В 2021 году Ozon значительно расширил свою логистическую инфраструктуру, состоящую из фулфилмент-центров, сортировочных центров и дарксторов. Компания увеличила общую площадь складских объектов практические втрое по сравнению с 2020 годом – до почти 1 млн квадратных метров на 31 декабря 2021. Значительные складские площади, а также развитая сеть точек выдачи заказов и собственная курьерская позволяют Ozon обеспечивает быструю и надежную доставку заказов. В Москве, Санкт-Петербурге и городах на юге России действует служба экспресс-доставки заказов в течение одного и двух часов. Более 90 тысяч продавцов платформы имеют доступ к широкому спектру услуг в сфере фулфилмента и доставки, что позволяет им быстро и стабильно развивать свой бизнес.

Александр Шульгин, генеральный директор Ozon: «В 2021 году мы добились фантастических результатов: рост оборота превысил 125%, опередив наш прогноз, несмотря на полное открытие розничных магазинов и очень высокую базу 2020 года с ростом в 144%. Кроме того, мы добились превосходных результатов в переходе пользователей на высокочастотную модель покупок, что доказывает рост количества заказов примерно на 200% и рост частотности заказов примерно на 60%.
В 2021 году мы достигли несколько важных рубежей. База покупателей Ozon росла более чем на 900 тысяч в месяц и превысила значение в 25 млн, общее количество продавцов увеличилось на 60 тысяч и превысило 90 тысяч, а совокупная площадь складских помещений составила около 1 млн квадратных метров. Ozon успешно запустил логистический сервис для сторонних онлайн-магазинов и уже обслуживает более 3 тысяч компаний. Финтех-подразделение компании приобрело банковскую лицензию и разрабатывает собственные финансовые продукты. Количество владельцев карт Ozon.Card увеличилось в 2021 году более чем в 4 раза и приблизилось к уровню в 2 миллиона клиентов.
Вместе с масштабами нашего бизнеса растет и наше влияние на экономику и местные сообщества. Мы считаем, что крайне важно ориентироваться на принципы устойчивого развития. У нас есть несколько инициатив в этой сфере и в 2022 году мы намерены развивать корпоративную политику в области устойчивого развития.
В совокупности все эти факторы создают надежную основу для реализации наших масштабных задач в 2022 году и в дальнейшем».

Финансовый прогноз на 2022 год 

Приведенные ниже прогнозные заявления отражают ожидания Ozon по состоянию на 2 февраля 2022 года и могут корректироваться, а также связаны с неотъемлемыми и не зависящими от нас рисками, как, например, влияние любых текущих или новых потенциальных сбоев, вызванных COVID-19, любых проблем с глобальными цепочками поставок, а также политической и экономической конъюнктуры в России.   

Основываясь на текущих тенденциях и прогнозах: 

• В 2022 году Ozon ожидает рост GMV с учетом услуг на уровне 80% или более по сравнению с показателем 2021 года, с повышенным вниманием к росту эффективности и улучшению юнит-экономики.